En caso de incidencia en el suministro, tendrás que ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona, que son los encargados del mantenimiento y buen funcionamiento de las redes.

En España hay muchas distribuidoras, pero la inmensa mayoría del territorio se reparte entre 5 empresas distribuidoras:

  • Iberdrola Distribución (I-DE) – 900 171 171
  • Endesa Distribución (EDISTRIBUCIÓN) – 902 509 600
    • Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha – 900 850 840
    • Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y C. Valenciana – 900 848 900
    • Baleares – 900 849 900
    • Canarias – 900 855 885
    • Cataluña – 800 760 706
  • Unión Fenosa Distribución (UFD) – 900 111 999 / 900 333 999 / 900 111 444
  • Hidrocantábrico Distribución (HCDE) – 900 907 003 / 900 907 001
  • Viesgo Distribución – 900 101 051 / 900 505 249

Para saber cuál es tu distribuidora, basta con echar un ojo a tu CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro – lo puedes encontrar en tu factura) y fijarte en los 4 primeros dígitos después del código «ES».

  • 0021 – Iberdrola Distribución (I-DE)
  • 0031 – Endesa Distribución (EDISTRIBUCIÓN)
  • 0022 – Unión Fenosa Distribución (UFD)
  • 0026 – Hidrocantábrico Distribución (HCDE)
  • 0027 / 0033 – Viesgo Distribución

Si tu CUPS no empieza por ninguno de estos últimos códigos, entonces tu distribuidora es independiente. En tal caso, ponte en contacto con nosotros en el 900 525 605 o a través de clientes@activaenergia.es y te ayudaremos a encontrar tu distribuidora.